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Seul un achat effectué au sein d'une boutique Messika, chez l'un de nos distributeurs agréés ou sur le site Internet de Messika peut garantir l'authenticité d'un bijou Messika. Lors de l'achat d'un bijou Messika, une facture et un certificat d'authenticité vous seront remis, veillez à bien conserver ces deux documents.
Tous les bijoux Messika sont soumis aux garanties légales en vigueur.
Ne sont pas couverts par ces garanties : les dommages résultant d'accidents ou d'un usage impropre ou abusif du bijou ; les conséquences de l'usage normal et du vieillissement du bijou ainsi que les dommages résultant de réparations ou démontages non effectués par l'atelier Messika.
Forte de son expertise diamantaire, la Maison Messika choisit chaque diamant avec soin pour sa beauté naturelle. Dans le secret de nos ateliers, chaque diamant - qu'il pèse 0,03 ct ou 10ct - est sublimé sur des créations aussi intemporelles que dans l'air du temps.
Chez Messika, un diamant supérieur à 0,30ct est accompagné d’un certificat délivré par le Gemological Institute of America (GIA).
Le caractère unique de chaque diamant est déterminé par quatre critères, les 4C: Carat, Color, Clarity, Cut (Carat, Couleur, Pureté, Taille). Messika ne choisit que les diamants répondant aux degrés les plus élevés de ces critères.
En vigueur depuis 2002 et adopté par plus de 80 pays, le processus de certification de Kimberley assure qu’aucun diamant brut passant une frontière internationale entre deux pays signataires ne soit un diamant venant d’une zone de guerre. En y adhérant, Messika est soumis à plusieurs conditions qui certifient que tous les diamants sont taillés auprès de sources légitimes et sur la base de garanties écrites provenant de ses fournisseurs.
Chez Messika, nous n’utilisons que de l’or 18 carats avec 75% d’or pur. Nous surtitrons* notre or 75% de 0,3% pour garantir la composition à nos clients. Nous avons choisi d’unifier le prix d’un bijou quel que soit la couleur d’or utilisée.
En tant qu'expert en diamants, Messika est l'une des rares Maisons de joaillerie à maîtriser toute la chaîne du diamant. En ce qui concerne la taille, les principaux centres de taille et de polissage de diamants dans le monde sont Mumbai, Antwerpen, Johannesburg, New-York.
Un bijou Messika commandé sur le site Internet est présenté dans son écrin et une sur-boîte, entouré d'un ruban Messika. Votre achat est expédié de manière sécurisée dans une boîte en carton neutre. La livraison de votre article aura lieu via notre transporteur, à l'adresse de livraison indiquée lors de la validation de votre commande dans un délai estimé de 2 à 7 jours ouvrés.
Toutes nos livraisons sont sécurisées avec remise en mains propres contre signature.
Les frais de port vous seront offerts pour tout achat en ligne.
Vous pouvez suivre l'état de votre livraison depuis votre compte Messika. Pour cela connectez-vous sur votre compte et cliquez sur "Mes Commandes". Un lien souligné "suivre cette livraison" se trouve à côté du numéro de suivi de votre commande, il vous permet de connaître l'état d'acheminement de celle-ci. Le lien de suivi est par ailleurs présent dans l'email d'expédition de votre commande.
Si vous avez effectué une commande sur le site Internet Messika, connectez-vous sur votre compte puis allez dans "Mes commandes" pour vérifier le statut de votre commande. Si votre commande est annoncée comme "Expédiée" et que le délai de livraison estimé est dépassé, nous vous invitons à prendre contact très rapidement avec notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou à demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Nous livrons les commandes en ligne dans les pays suivants : France, Belgique, Baléares, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Irlande, Italie, Slovénie, Slovaquie, Croatie, Chypre, Estonie, Finlande, Grèce, Lettonie, Lituanie et Malte.
Pour les livraisons à destination d'autres pays, vous pouvez contacter notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Une facture valorisée vous sera envoyée par email lorsque la commande sera confirmée. Vous recevrez également la facture par courrier avec le colis à l'adresse de facturation souhaitée.
Si vous cochez l'option cadeau lors de votre achat sur la boutique en ligne Messika, un bon de commande sans mention de prix sera alors remis Ă la place de la facture afin d'Ă©viter que tout prix apparaisse dans le colis.
Si vous n’habitez pas dans un des pays mentionnés dans les conditions générales de vente vous ne pouvez commander via l’e-boutique et être livré en dehors de ces pays.
Les livraisons en boites postales ou zone ARAMEX ne sont pas prises en charges sur le site internet Messika.com.
Vous pouvez retrouver nos modalités de livraisons en cliquant
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Nous ne vous offrons malheureusement pas la possibilité de venir retirer votre commande en magasin. Seulement la livraison à domicile est possible.
Il n’est pas possible d’expédier votre commande à plusieurs adresses.
Pour tout échange ou remboursement, le bijou ne doit pas avoir été porté, remis dans son écrin avec le certificat d’authenticité et la facture.
Je souhaite me faire rembourser :
Messika vous offre l'envoi de tout bijou que vous souhaiteriez nous retourner. Vous avez la possibilité de retourner votre bijou dans un délai de : 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour un remboursement en exerçant votre droit de rétractation. Pour tout échange, vous devrez nous retourner le bijou, nous procéderons ensuite au remboursement. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande.
Notre transporteur prendra ensuite contact avec vous pour programmer l'enlèvement du colis. Le remboursement de votre commande sera effectif uniquement dans les 14 jours suivant la réception du produit, sous réserve d'acceptation de votre retour (le bijou doit être renvoyé à l'identique dans son écrin, accompagné de son certificat d'authenticité, ne pas avoir été porté et ne doit pas avoir l'objet d'une gravure).
Si le bijou reçu ne correspond pas à votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou via la rubrique "Contact" en bas de page du site Messika. Vous pourrez nous écrire ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Si lors de la livraison de votre commande par notre transporteur sécurisé vous constatez que le colis est endommagé, veillez bien à émettre vos réserves sur le bordereau de livraison avant toute signature. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou via la rubrique "Contact" en bas de page du site Messika. Vous pourrez nous écrire ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Si le bijou Messika ne convenait pas, nous vous invitons à le récupérer pour procéder à un retour (dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du colis) afin de repasser une nouvelle commande.
En tant que Client résidant dans l’Union Européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de votre achat Messika dans les 14 jours sans justification. Cette période de rétractation expire après 14 jours à compter de la réception de votre commande par vous-même, ou par un tiers (autre que le transporteur).
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez contacter notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou via la rubrique "Contact" en bas de page du site Messika. Vous pourrez nous écrire ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone via la rubrique Contact présente sur le site et accessible au bas de toutes les pages.
Si vous vous rétractez dans le délai imparti de 14 jours maximum, nous vous rembourserons tous les paiements perçus, y compris les frais de livraison. Le remboursement s’effectuera sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception, par MESSIKA, des articles retournés.
Chaque produit ayant été personnalisé ne peut être ni échangé, ni remboursé. Veuillez vous référer aux Conditions Générales de vente pour plus d’informations.
Messika vous propose un service de gravure pour personnaliser la plupart de nos créations d'un message, d'un nom ou d'une date (dans la limite de 22 caractères). Les bijoux Messika se caractérisent par leur finesse et certains bijoux ne peuvent pas être gravés.
Chaque bijou Messika est présenté dans son écrin et une sur-boîte, entouré d'un ruban Messika. Lors de votre achat, vous avez la possibilité de joindre un message personnalisé pour chaque bijou
Avant de confirmer votre commande, nous vous proposerons la possibilité d'écrire un message qui sera imprimé sur une carte Messika et jointe au colis.
Si vous ne souhaitez pas rédiger un message personnalisé au moment de la finalisation de votre commande, une carte Messika vierge et une enveloppe seront jointes au colis.
Si vous souhaiter commander un bijou sur-mesure de notre collection mariage, nous vous invitons Ă contacter la boutique en propre Messika la plus proche de chez vous. Un de nos ambassadeurs sera ravi de vous accompagner.
Vous pouvez à tous moments prendre rendez-vous dans toutes les boutiques en propre Messika par téléphone ou par mail. Pour cela nous vous invitons à vous rendre sur le store locator du site internet afin de pouvoir retrouver les informations de contact de chaque boutique.
Afin de choisir la taille de votre bijou, merci de vous reporter à notre guide de tailles qui se trouve dans les détails de chaque fiches produits ou dans la rubrique
Services
en bas de page du site Messika.
Comme tous bijoux précieux, une création Messika en or et diamants est délicate et doit être traitée avec soin. Quelques gestes et précautions vous permettront de conserver la beauté et l’éclat de votre bijou.
Pour faire entretenir votre bijou Messika (nettoyage, vérification des griffes, etc.), nous vous invitons à vous rendre dans une boutique Messika ou auprès de notre distributeur agréé de votre choix, muni de la carte d'authenticité de votre bijou.
Aujourd’hui, il existe une multitude de bagues en diamant, tantôt fines ou plus affirmées comme les chevalières.
Iconique,
le Solitaire en diamant
est la bague d’engagement par excellence.
Variante originale, la bague diamant Toi & Moi inspirée par l’anneau de fiançailles de Joséphine de Beauharnais, est un autre classique de la joaillerie.
la bague double diamant
habille la main d’un accent audacieux et unique. Une véritable pièce de style. Moderne et différenciante, la bague deux doigts enlace complètement le majeur et l’annulaire sans jamais les contraintes.
La première étape est de mesurer l’une de vos bagues déjà en possession. Mesurez-la en vous reportant au
tableau de correspondance
conçu par Messika, en comparant sa circonférence avec les guides des tailles.
Vous pouvez également faire mesurer votre bague diamant dans l’une des boutiques Messika. Attention, assurez-vous qu’il s’agisse du bon doigt. Si la bague diamant de votre choix est pour l’annulaire, pensez bien à prendre une pièce portée à ce même doigt.
Pensez à ajuster la couleur de votre bijou en or à votre carnation et à votre chevelure. La chaleur de l’or jaune sublime les peaux brunes et halées et contraste parfaitement avec des vêtements aux teintes froides comme le bleu, le rose ou le violet. L’or blanc est plus universel et s’allie à une infinité de couleurs et de peau, même les plus claires. Sensuel et doux à la fois, l’or rose convient aux peaux claires comme aux plus mates. Il s'accorde à merveille avec des vêtements beiges, caramels ou gris clair. Conseil mode : osez l’accumulation polychrome en trois couleurs d’or.
De manière à solutionner votre problème au plus vite, nous vous invitons à vous rendre dans une
boutique Messika
ou auprès de notre distributeur agréé de votre choix, muni de votre carte d'authenticité. Nos joailliers pourront alors effectuer un examen minutieux de votre pièce et se charger de votre service après-vente.
Le délai et le coût de la réparation peuvent dépendre des dommages présents sur votre bijou. La boutique prend contact avec vous par la suite afin de vous communiquer le délai et un éventuel devis pour la réparation de votre bijou.
Afin de suivre l’évolution de la réparation de votre bijou, nous vous invitons à contacter directement la boutique ou le revendeur agréé Messika, chez qui votre bijou a été déposé.
La facture n’est pas obligatoire mais peut tout de même être un élément supplémentaire. En revanche il est important de déposer votre bijou en présentant le certificat d’authenticité Messika délivré lors de votre achat.
Notre Service Clients est à votre disposition pour répondre à vos questions par téléphone au : +33 1 78 42 12 32 ou par email à l'adresse : conciergerie@messikagroup.com
Si vous souhaitez postuler, nous vous remercions d'adresser votre candidature Ă l'adresse email suivante : recruitment@messikagroup.com
Messika’s Serenity est un service exclusif offert par la Maison Messika, permettant le remplacement gracieux de votre bijou en cas de vol. Ce service est valable pendant deux ans à compter de la date d’achat, pour toute création acquise dans une boutique Messika participante en France (d'une valeur inférieure à 100 000 € TTC).
Développé en partenariat avec GRACE, start-up franco-suisse spécialisée dans la sécurisation des objets précieux, ce service repose sur une plateforme technologique qui garantit un parcours client fluide, confidentiel et conforme aux standards du luxe.
Seuls les bijoux achetés dans une boutique Messika monomarque en France d’une valeur prix public de vente conseillé France maximum de 100 000 euros TTC peuvent bénéficier du service Messika’s Serenity.
Les bijoux achetés avant la date du 15 septembre 2025 ne sont pas éligibles à ce service.
Le service Messika’s Serenity est exclusivement réservé aux achats effectués en boutique Messika participante* ou sur le site Europe de messika.com. Il ne s’applique pas aux achats réalisés dans des points de vente multimarques, en ligne sur les versions hors Europe de messika.com ou en ligne hors site officiel de la Maison.
*Paix, St Honoré, Champs Elysées, Printemps, Galeries Lafayette, Le Bon Marché Paris, Megève-Guilhem, Montpellier Frayssinet, Charon-Arije, Strasbourg-Genton, Lyon-BFM, Bordeaux-Mornier, Marseille Grignan-Frojo, St Tropez-Doux, Cannes-Auberi, Nice-Valer, Monaco-Arije
Le service est actif pendant 2 ans à compter de la date d’achat.
Oui, le service Messika's Serenity vous protège dans le monde entier mais l’utilisation du voucher n'est possible pour le moment que dans les boutiques monomarque Messika situées en France.
Attention, dans le cas d’un vol en dehors de la France, il vous sera demandé un rapport de police ou une preuve du dépôt de plainte auprès des autorités locales.
En cas de vol avec violence ou effraction et plus précisement selon les situations suivantes :
• À l’extérieur : si le bijou est porté et qu’il vous est arraché sous la menace ou la force.
• En déplacement : s’il est volé dans un coffre-fort d’hôtel ou une voiture (boîte à gants ou coffre fermés à clé) après effraction.
• À votre domicile : uniquement en cas d’effraction avérée, et sous réserve que votre contrat d’assurance habitation ne couvre pas ou couvre seulement partiellement le vol.
Une fois la carte d’authenticité activée, scannez le QR code présent sur la carte d’authenticité remise en boutique. Vous êtes redirigé(e) vers le formulaire de souscription Messika. A l'issue de cette souscription vous recevez un mail contenant le lien vers la plateforme Messika’s Serenity opéré par notre partenaire GRACE pour créer votre compte et enregistrer votre service de protection liée à votre création. Quelques minutes de délais sont nécessaires entre l’activation de la carte d’authenticité et la possibilité d’activer Messika’s Serenity.
Oui, votre conseiller Messika peut vous guider pas à pas lors de votre visite. Vous pouvez également réaliser cette démarche en toute autonomie.
Nous vous recommandons de l’activer rapidement dans les 15 jours suivant l’achat.
Connectez-vous à votre compte sur Messika’s Serenity opéré par notre partenaire GRACE, déclarez le vol, et transmettez les pièces demandées. Votre demande est alors étudiée.
Vous devez fournir : un rapport de police sous 48h, une déclaration d’incident auprès de Grace dans le même délai, le numéro de série du bijou, et le justificatif de refus/limitation de votre assurance habitation (si vol à domicile).
Dans le cas d’un vol en dehors de la France, il faut porter plainte auprès des autorités du pays où a eu lieu le vol.
Non, toute la démarche s'effectue via la plateforme Messika's Serenity by Grace.
Non. Messika’s Serenity couvre exclusivement les cas de vol déclaré et validé par les autorités.
Chaque bijou Messika bénéficie d’une protection unique Messika’s Serenity, valable à partir de la date d’acquisition et pour une période de 2 ans.
Un voucher est un bon digital sécurisé, émis par Messika, qui vous donne droit à remplacement de votre bijou volé, par une création de valeur équivalente. La valeur prise en compte correspond au prix public conseillé du bijou acquis le jour de l’achat.
Après la validation de votre déclaration, notre service Conciergerie prend contact avec vous et vous met en contact avec la boutique de votre choix, (parmi une liste communiquée par la Conciergerie). Vous serez contacté(e) par la boutique sélectionnée pour convenir d’un rendez-vous. Le jour de votre visite, présentez votre pièce d’identité et, munissez-vous de votre téléphone mobile. Un code unique vous sera envoyé par email au moment de la transaction pour validation.
Vous disposez de 6 mois à partir de la date d’émission du voucher pour l’utiliser.
Oui. Cependant, si vous optez pour une pièce de valeur supérieure au montant du voucher, vous devrez régler la différence directement en boutique. Si vous optez pour une pièce d'une valeur inférieure, la différence ne vous sera pas reversée. Pour rappel le voucher doit être consommé dans son intégralité, en une seule fois, le jour du rendez-vous en boutique.
Le voucher est non échangeable, non remboursable, non convertible en espèces.
Oui. Vous pouvez transférer le service au nouveau propriétaire via votre espace personnel en utilisant la fonction « Changement de propriétaire » puis en saisissant les informations du nouveau propriétaire qui vous sont demandés.
Le service ne s’applique pas notamment dans les cas suivants :
• Vol sans violence ni menace perçue,
• Vol sans effraction constatée au domicile ou dans un véhicule,
• Vol dans une valise ou un bagage sans contact direct,
• Vol dans une chambre d’hôtel si le bijou n’était pas placé dans un coffre sécurisé,
• Bijou oublié dans un lieu public (toilettes, restaurant, etc.),
• Bijou perdu ou égaré,
• Bijou déjà remplacé via Messika’s Serenity et à nouveau volé,
• Vol impliquant un membre de la famille ou une personne résidant au domicile.
• Vol résultant de circonstances exceptionnelles telles que guerres, actes terroristes, incendies, inondations, séismes ou décisions judiciaires sont exclus de la garantie.
Messika’s Serenity n’intervient qu’en deuxème ligne de votre assurance habitation. Pour que Messika’s Serenity s’applique, il est nécessaire de fournir un retour de votre assureur multirisque habitation (MRH) attestant l'absence de remboursement ou d’un remboursement seulement partiel du bijou volé.
Toujours s’assurer que la fermeture de votre collier ou de votre bracelet fonctionne sans jeu.
Penser à contrôler régulièrement les pierres de centre en secouant légèrement votre bijou. Pour le pavage, passez votre doigt sur les pierres. Si vous entendez un léger bruit ou si vous sentez que les pierres bougent, nous vous conseillons de ne pas porter votre bijou pour faire contrôler le serti.
En cas de doute, nous vous recommandons de ne pas le porter et de le faire observer dans une boutique Messika ou chez l’un de nos détaillants agréés.
Votre bijou Messika est précieux : chocs et frottements peuvent l’endommager. Un diamant peut rayer un métal ou un autre diamant. Malgré sa dureté, un diamant reste une pierre qui peut se casser sous l’effet d’un choc. Lorsque vous portez votre bijou, évitez au maximum les chocs et les frottements.
Non porté, le bijou doit être rangé dans son écrin Messika ou enveloppé dans un pochon souple pour le préserver de tout choc et rayure. En effet, un bijou précieux peut se rayer au contact d’un autre bijou.
Nous vous conseillons de toujours veiller à ne mettre qu’un bijou par écrin pour éviter tout frottement. Et lorsque vous rangez votre collier ou bracelet sur chaîne dans son écrin, veillez à toujours fermer votre bijou pour éviter qu’un nœud se forme.
Pour redonner de l’éclat aux diamants de votre bijou, nous vous conseillons de le frotter doucement sous de l’eau tiède avec une petite brosse à poils souples et un savon neutre type savon noir. Ce nettoyage permettra de désincruster les petites saletés ou poussières sans abîmer votre bijou.
Si malgré ce nettoyage, vous avez l’impression que les diamants en mouvement de votre bijou Move ne bougent plus aussi bien qu’avant ou si votre bijou est terne, confiez-le à votre boutique Messika ou chez l’un de nos détaillants agrées. En fonction de l’état de votre bijou, notre atelier procédera soit à un service « Eclat » soit étudiera la possibilité d’un nouveau polissage-rhodiage.
Les pierres ornementales et les matières organiques, type bois de Ziricote, sont toutes naturelles. Chacune est soigneusement sélectionnée par la Maison Messika, selon des critères strictes et spécifiques.
Leur nature poreuse et/ou vivante les rend fragiles. Elles sont donc à manipuler avec précaution, elles peuvent s’altérer ou se détériorer prématurément si elles sont en contact avec l’eau salée, les parfums et les crèmes, la transpiration, les savons et shampoings, et les produits ménagers. Tout contact avec l’eau est fortement déconseillé pour les bijoux présentant des incrustations de bois.
Tous les cuirs utilisés sur nos produits sont naturels : cuir véritable de veau, alligator… La surpiqûre est quant à elle en fibre synthétique.
Tout comme les matières organiques, le cuir est une matière vivante, qui peut s’altérer s’il est en contact direct avec de l’eau, du parfum, du savon, des produits ménagers, la transpiration, mais également s’il est exposé à des changements de température importants ou de manière prolongée au soleil. Avec le temps, il s’assouplit et sa couleur peut s’éclaircir ou se tanner.
Le cordon peut se détériorer prématurément s’il est en contact direct et prolongé avec de l’eau ou des produits ménagers.
Si une détérioration quelconque est constatée, nous vous conseillons de faire remplacer votre cordon avant qu’il ne se casse, afin de ne pas risquer de perdre le motif accroché dessus.
Afin de raviver l’éclat de votre bijou :
Pour éviter les marques d'usures et les griffures, retirez vos bagues en diamant pour faire du sport et faites attention aux frottements répétitifs des activités manuelles. Les crèmes et les savons sont aussi à proscrire. Pensez à enlever votre bijou sous la douche ou lorsque vous vous lavez les mains. Les résidus de savons peuvent s’immiscer dans les ciselures et créer des irritations.
Pour prévenir toute rayure additionnelle, rangez soigneusement votre bague diamant dans son écrin. Enfin, nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos boutiques Messika pour faire contrôler votre bague diamant au moins une fois par an. N'hésitez pas à contacter nos boutiques ou nos revendeurs agréés pour plus d'informations.
En boutique comme sur le site ecommerce, Messika vous propose un service de gravure pour personnaliser votre bijou d'un message, d'un nom ou d'une date. La possibilité de gravure et le nombre de caractères sont déterminés en fonction des modèles, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
Attention, un bijou personnalisé ne peut pas faire l'objet d'un avoir ou d’un retour.
Nous vous conseillons de venir en boutique une fois par an pour faire contrôler votre bijou. Cela sera également l’occasion de lui offrir un coup d’éclat.
L’usure et les chocs quotidiens sur les bijoux matifient leur surface. Faire repolir son bijou est envisageable, voire même conseillé, pour retrouver l’éclat d’origine. Cependant, à chaque opération de polissage, une fine couche de métal est retirée. C’est pourquoi nous conseillons de limiter cette opération à 2 ou à 3 fois dans la vie du bijou.
Le rhodiage est une technique par laquelle on dépose par électrolyse une couche de rhodium (métal blanc de la même famille que le platine) qui vient renforcer l’éclat du métal. C’est la toute dernière étape de finition pour tous les bijoux en or blanc.
Cette couche de rhodium s’altère avec les frottements et les chocs. Pour redonner un plein éclat à votre bijou, il faudra envisager une opération de polissage et de rhodiage.
Forte d’une expertise diamantaire depuis plus de 50 ans, la Maison Messika bénéficie d’une connaissance unique du diamant et choisit chaque pierre avec soin pour sa beauté naturelle. La Maison Messika ne choisit que des diamants naturels répondant aux degrés les plus élevés en termes de pureté (IF à VS), couleur (D à H) et taille (« Excellent » à « Good »). Chaque diamant supérieur à 0,30ct est accompagné d’un certificat délivré par le Gemological Institute of America (GIA).
En vigueur depuis 2002 et adopté par plus de 80 pays, le processus de certification de Kimberley assure qu’aucun diamant brut passant une frontière internationale entre deux pays signataires ne soit un diamant venant d’une zone de guerre. En y adhérant, la Maison Messika certifie que tous les diamants proviennent de sources légales, de pays membres et que l’argent de leur vente ne finance pas d’activités militaires.
Tous les bijoux achetés dans les boutiques Messika ou les détaillants agréés sont accompagnés de leur garantie. Chaque bijou Messika porte un numéro de série individuel qui garantit son origine et son authenticité.
Besoin d'aide pour choisir la taille de votre alliance diamant ? DĂ©couvrez notre guide de tailles bagues, accessible dans notre rubrique
Services
en bas de page ou sur chaque page produit bague du site Messika.com En fin de journée, vos doigts sont plus gonflés, c'est pourquoi il est conseillé de prendre ses mesures à différents moments de la journée avant de choisir sa taille de bague.Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommendons de choisir la taille la plus grande. La taille de votre alliance en diamant dépend de vos préférences personnelles et de votre confort. Nous vous offrons la possibilité de vous envoyer un baguier chez vous par courrier. Muni d'une petite languette en plastique, il vous suffit de le passer à votre doigt, de glisser son extrémité dans la petite loupe qui l’orne et lire la bonne taille directement. Notre conciergerie se tient à votre disposition par téléphone au +33 1 78 42 12 32 ou par email à l'adresse conciergerie@messikagroup.com . Vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos boutiques Messika ou chez l'un de nos revendeurs agréés pour être conseillé(e) et avoir une idée plus précise en essayant en conditions réelles.
L'entretien régulier de votre alliance en diamant est essentiel afin de préserver son éclat. Voici quelques astuces et conseils pour entretenir votre bijou diamant Messika :
bonnes pratiques pour entretenir votre alliance en diamant
dans notre guide d'entretien.
Oui, il est possible de faire graver un message sur une alliance diamant. Vous pouvez choisir de faire graver vos initiales, une date importante, ou un court message sentimental à l'intérieur de l'alliance en fonction des modèles. Nous vous invitons à vous rendre en boutique Messika afin de consulter vos options de gravure.
Il existe plusieurs options de métaux populaires pour les alliances en diamant, chacune ayant ses propres avantages et caractéristiques esthétiques. Les métaux couramment utilisés pour les alliances de mariage comprennent l'or blanc, l'or jaune, l'or rose et le platine. L'or blanc et le platine offrent un aspect élégant, classique, et intemporel. L'or jaune confère une esthétique chaleureuse et traditionnelle, solaire. L'or rose est un choix raffiné et glamour. Le métal de votre alliance en diamant Messika dépend de vos préférences personnelles et de votre style.
La principale différence entre une bague de fiançailles et une alliance réside dans leur signification et le moment de leur porté. Une bague de fiançailles est généralement donnée lors de la demande en mariage et est traditionnellement ornée d'un diamant. Elle symbolise l'engagement et la promesse de se marier. Une alliance, en revanche, est échangée lors de la cérémonie de mariage et symbolise l'union et l'amour éternel. Les alliances diamant aussi appelés bagues de mariage, sont généralement plus simples et peuvent comporter des diamants sertis sur leur totalité ou une partie de celle-ci. Elles sont souvent portées avec la bague de fiançailles pour former un ensemble harmonieux.
Le choix de votre bague de fiançailles en diamant dépend de plusieurs critères. Ensuite, considérez votre style et vos préférences, savoir ce que vous portez habituellement vous aidera à trouver la bague de fiançaille diamant qui vous convient le mieux.
Il existe plusieurs tailles de diamants pour une bague de fiançailles. La taille brillant est la plus courante car sa forme ronde reflète parfaitement la lumière de votre bague de fiancailles en diamant. Toutefois, de nombreuses autres possibilités sont disponibles. Chez Messika, un des incontournables est la taille poire, voluptueuse et flatteuse pour le doigt.
guide des tailles de diamant
pour choisir votre bague de fiançailles idéale.
Il est important de prendre soin de votre bague de fiançailles en diamant. En effet, s'agissant d'un bijou délicat et précieux, nous vous conseillons d'évitez de la porter lors d'activités physiques intenses ou de tâches ménagères. Nettoyez régulièrement votre bague diamant avec du savon et une brosse à poil souple. Si cela est nécessaire, n'hésitez pas à faire vérifier votre bague diamant en boutique pour s'assurer que le diamant est bien fixé et éventuellement effectuer un polissage. Rangez-la dans un endroit sûr lorsqu'elle n'est pas portée pour éviter les rayures. Pour en savoir plus, découvrez toutes nos bonnes pratiques pour entretenir votre alliance en diamant à travers notre guide d'entretien.
Oui, il est possible de faire graver votre bague de fiançailles diamant Messika. Rendez-vous dans l'une de nos boutiques Messika pour en savoir plus sur les options de gravure en fonction des modèles. Vous pourrez ensuite choisir la date, les initiales ou les quelques mots qui seront gravés sur votre votre bijou diamant Messika. Cela permettra de personnaliser d'autant plus votre bague de fiançailles.
Deux facteurs entrent en compte pour bien choisir le diamant de sa bague de fiançailles.
guide sur les 4C
ou notre
guide des tailles de diamants
pour vous aider dans votre choix.
Pour bien choisir la taille de votre bague de fiançailles, n'hésitez pas à consulter notre guide des tailles, accessible dans notre rubrique
Services
en bas de page ou sous chaque page produit du site Messika.com En fin de journée, vos doigts sont plus gonflés. Il est donc conseillé de prendre ses mesures à différents moments de la journée avant de choisir la taille de votre bague. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande, ceci vous evitera de choisir une taille de bague qui vous serre trop. En cas de doute, nous pouvons également vous faire parvenir un baguier par courrier. Il vous suffit ensuite de le passer à votre doigt, de glisser son extrémité dans la petite loupe qui l’orne et lire la bonne taille directement. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contactez notre conciergerie par téléphone au +33 1 78 42 12 32 ou par email à l'adresse conciergerie@messikagroup.com . Pour vous assurer que votre bague vous aille parfaitement, n'hésitez pas à vous rendre dans une de nos boutique Messika afin de vérifier de manière plus précise votre taille vant de prendre votre décision.
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Une sélection de produits Messika est disponible à la vente sur notre site Internet. Lorsque vous avez trouvé le bijou que vous recherchez, cliquez sur "Ajouter au panier" depuis la fiche du produit.
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Une sélection de produits Messika est disponible à la vente sur notre site Internet. Pour savoir si le bijou est disponible, cliquez sur la création. Si le bouton "Ajouter au panier" est présent, vous pouvez acheter ce produit depuis notre site Internet. Sinon, cela signifie que le produit ne peut être acheté depuis notre boutique en ligne ou qu'il est temporairement indisponible. Vous pouvez contacter notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou à demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone dans la rubrique Contact.
Certains bijoux Messika vendus dans nos boutiques peuvent ne pas être présentés et disponibles à la vente sur le site Internet de Messika. Pour toute question, vous pouvez contacter notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Tous nos bijoux ne sont pas disponibles à la vente sur notre site internet. Si vous êtes intéressé par l’une de nos créations mais que celle-ci n’est pas disponible, n’hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Clients par téléphone au 01.78.42.12.32 ou par email à l’adresse conciergerie@messikagroup.com .
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Après commande sur le site Internet Messika, vous recevrez un e-mail récapitulatif pour vous informer que votre commande est en cours de validation. Dès que votre commande sera confirmée par notre service, un email de confirmation avec la facture correspondante à votre achat vous sera envoyé.
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Le paiement de votre commande sera débité de votre compte bancaire dès que celle-ci aura été confirmé. Un e-mail vous sera envoyé pour vous avertir de la confirmation de votre commande.
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Le paiement de votre commande en 2 fois, 3 fois ou 4 fois sans frais est une facilité de paiement proposée par Adyen et Alma pour le compte de Messika Group permettant à ses clients en France de financer leurs achats en ligne en trois ou quatre mensualités avec leur carte bancaire. Ce service de paiement est proposé sur le site internet messika.com à partir de 600€ d’achat et sans frais supplémentaire avec un montant maximum de 5 000€ dans votre panier.
Choisissez le paiement en plusieurs fois à l’étape paiement puis suivez les étapes pour bénéficier de votre offre de financement. Il vous suffit de choisir la solution en cliquant sur le bouton "Payez en plusieurs fois sans frais avec Alma" à l'étape du paiement. Vous sélectionnez la facilité de paiement souhaitée (2 fois, 3 fois ou 4 fois sans frais), en fonction l'échéancier détaillé vous est présenté. Vous êtes alors redirigé vers la page internet de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de la demande de financement. Vous saisissez vos informations personnelles et prenez connaissance des informations précontractuelles de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire puis vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante et par le clic sur le bouton « Payez». L'étape du 3D secure sera à valider depuis votre téléphone portable directement.
Seul un achat effectué au sein d'une boutique Messika, chez l'un de nos distributeurs agréés ou sur le site Internet de Messika peut garantir l'authenticité d'un bijou Messika. Lors de l'achat d'un bijou Messika, une facture et un certificat d'authenticité vous seront remis, veillez à bien conserver ces deux documents.
Tous les bijoux Messika sont soumis aux garanties légales en vigueur.
Ne sont pas couverts par ces garanties : les dommages résultant d'accidents ou d'un usage impropre ou abusif du bijou ; les conséquences de l'usage normal et du vieillissement du bijou ainsi que les dommages résultant de réparations ou démontages non effectués par l'atelier Messika.
Forte de son expertise diamantaire, la Maison Messika choisit chaque diamant avec soin pour sa beauté naturelle. Dans le secret de nos ateliers, chaque diamant - qu'il pèse 0,03 ct ou 10ct - est sublimé sur des créations aussi intemporelles que dans l'air du temps.
Chez Messika, un diamant supérieur à 0,30ct est accompagné d’un certificat délivré par le Gemological Institute of America (GIA).
Le caractère unique de chaque diamant est déterminé par quatre critères, les 4C: Carat, Color, Clarity, Cut (Carat, Couleur, Pureté, Taille). Messika ne choisit que les diamants répondant aux degrés les plus élevés de ces critères.
En vigueur depuis 2002 et adopté par plus de 80 pays, le processus de certification de Kimberley assure qu’aucun diamant brut passant une frontière internationale entre deux pays signataires ne soit un diamant venant d’une zone de guerre. En y adhérant, Messika est soumis à plusieurs conditions qui certifient que tous les diamants sont taillés auprès de sources légitimes et sur la base de garanties écrites provenant de ses fournisseurs.
Chez Messika, nous n’utilisons que de l’or 18 carats avec 75% d’or pur. Nous surtitrons* notre or 75% de 0,3% pour garantir la composition à nos clients. Nous avons choisi d’unifier le prix d’un bijou quel que soit la couleur d’or utilisée.
En tant qu'expert en diamants, Messika est l'une des rares Maisons de joaillerie à maîtriser toute la chaîne du diamant. En ce qui concerne la taille, les principaux centres de taille et de polissage de diamants dans le monde sont Mumbai, Antwerpen, Johannesburg, New-York.
Un bijou Messika commandé sur le site Internet est présenté dans son écrin et une sur-boîte, entouré d'un ruban Messika. Votre achat est expédié de manière sécurisée dans une boîte en carton neutre. La livraison de votre article aura lieu via notre transporteur, à l'adresse de livraison indiquée lors de la validation de votre commande dans un délai estimé de 2 à 7 jours ouvrés.
Toutes nos livraisons sont sécurisées avec remise en mains propres contre signature.
Les frais de port vous seront offerts pour tout achat en ligne.
Vous pouvez suivre l'état de votre livraison depuis votre compte Messika. Pour cela connectez-vous sur votre compte et cliquez sur "Mes Commandes". Un lien souligné "suivre cette livraison" se trouve à côté du numéro de suivi de votre commande, il vous permet de connaître l'état d'acheminement de celle-ci. Le lien de suivi est par ailleurs présent dans l'email d'expédition de votre commande.
Si vous avez effectué une commande sur le site Internet Messika, connectez-vous sur votre compte puis allez dans "Mes commandes" pour vérifier le statut de votre commande. Si votre commande est annoncée comme "Expédiée" et que le délai de livraison estimé est dépassé, nous vous invitons à prendre contact très rapidement avec notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou à demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Nous livrons les commandes en ligne dans les pays suivants : France, Belgique, Baléares, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Irlande, Italie, Slovénie, Slovaquie, Croatie, Chypre, Estonie, Finlande, Grèce, Lettonie, Lituanie et Malte.
Pour les livraisons à destination d'autres pays, vous pouvez contacter notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Une facture valorisée vous sera envoyée par email lorsque la commande sera confirmée. Vous recevrez également la facture par courrier avec le colis à l'adresse de facturation souhaitée.
Si vous cochez l'option cadeau lors de votre achat sur la boutique en ligne Messika, un bon de commande sans mention de prix sera alors remis Ă la place de la facture afin d'Ă©viter que tout prix apparaisse dans le colis.
Si vous n’habitez pas dans un des pays mentionnés dans les conditions générales de vente vous ne pouvez commander via l’e-boutique et être livré en dehors de ces pays.
Les livraisons en boites postales ou zone ARAMEX ne sont pas prises en charges sur le site internet Messika.com.
Vous pouvez retrouver nos modalités de livraisons en cliquant
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Nous ne vous offrons malheureusement pas la possibilité de venir retirer votre commande en magasin. Seulement la livraison à domicile est possible.
Il n’est pas possible d’expédier votre commande à plusieurs adresses.
Pour tout échange ou remboursement, le bijou ne doit pas avoir été porté, remis dans son écrin avec le certificat d’authenticité et la facture.
Je souhaite me faire rembourser :
Messika vous offre l'envoi de tout bijou que vous souhaiteriez nous retourner. Vous avez la possibilité de retourner votre bijou dans un délai de : 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour un remboursement en exerçant votre droit de rétractation. Pour tout échange, vous devrez nous retourner le bijou, nous procéderons ensuite au remboursement. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande.
Notre transporteur prendra ensuite contact avec vous pour programmer l'enlèvement du colis. Le remboursement de votre commande sera effectif uniquement dans les 14 jours suivant la réception du produit, sous réserve d'acceptation de votre retour (le bijou doit être renvoyé à l'identique dans son écrin, accompagné de son certificat d'authenticité, ne pas avoir été porté et ne doit pas avoir l'objet d'une gravure).
Si le bijou reçu ne correspond pas à votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou via la rubrique "Contact" en bas de page du site Messika. Vous pourrez nous écrire ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Si lors de la livraison de votre commande par notre transporteur sécurisé vous constatez que le colis est endommagé, veillez bien à émettre vos réserves sur le bordereau de livraison avant toute signature. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Relation Clients par email à l'adresse suivante : conciergerie@messikagroup.com ou via la rubrique "Contact" en bas de page du site Messika. Vous pourrez nous écrire ou demander à être rappelé(e) par téléphone à votre convenance par un conseiller Messika en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Si le bijou Messika ne convenait pas, nous vous invitons à le récupérer pour procéder à un retour (dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du colis) afin de repasser une nouvelle commande.
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Si vous vous rétractez dans le délai imparti de 14 jours maximum, nous vous rembourserons tous les paiements perçus, y compris les frais de livraison. Le remboursement s’effectuera sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception, par MESSIKA, des articles retournés.
Chaque produit ayant été personnalisé ne peut être ni échangé, ni remboursé. Veuillez vous référer aux Conditions Générales de vente pour plus d’informations.
Messika vous propose un service de gravure pour personnaliser la plupart de nos créations d'un message, d'un nom ou d'une date (dans la limite de 22 caractères). Les bijoux Messika se caractérisent par leur finesse et certains bijoux ne peuvent pas être gravés.
Chaque bijou Messika est présenté dans son écrin et une sur-boîte, entouré d'un ruban Messika. Lors de votre achat, vous avez la possibilité de joindre un message personnalisé pour chaque bijou
Avant de confirmer votre commande, nous vous proposerons la possibilité d'écrire un message qui sera imprimé sur une carte Messika et jointe au colis.
Si vous ne souhaitez pas rédiger un message personnalisé au moment de la finalisation de votre commande, une carte Messika vierge et une enveloppe seront jointes au colis.
Si vous souhaiter commander un bijou sur-mesure de notre collection mariage, nous vous invitons Ă contacter la boutique en propre Messika la plus proche de chez vous. Un de nos ambassadeurs sera ravi de vous accompagner.
Vous pouvez à tous moments prendre rendez-vous dans toutes les boutiques en propre Messika par téléphone ou par mail. Pour cela nous vous invitons à vous rendre sur le store locator du site internet afin de pouvoir retrouver les informations de contact de chaque boutique.
Afin de choisir la taille de votre bijou, merci de vous reporter à notre guide de tailles qui se trouve dans les détails de chaque fiches produits ou dans la rubrique
Services
en bas de page du site Messika.
Comme tous bijoux précieux, une création Messika en or et diamants est délicate et doit être traitée avec soin. Quelques gestes et précautions vous permettront de conserver la beauté et l’éclat de votre bijou.
Pour faire entretenir votre bijou Messika (nettoyage, vérification des griffes, etc.), nous vous invitons à vous rendre dans une boutique Messika ou auprès de notre distributeur agréé de votre choix, muni de la carte d'authenticité de votre bijou.
Aujourd’hui, il existe une multitude de bagues en diamant, tantôt fines ou plus affirmées comme les chevalières.
Iconique,
le Solitaire en diamant
est la bague d’engagement par excellence.
Variante originale, la bague diamant Toi & Moi inspirée par l’anneau de fiançailles de Joséphine de Beauharnais, est un autre classique de la joaillerie.
la bague double diamant
habille la main d’un accent audacieux et unique. Une véritable pièce de style. Moderne et différenciante, la bague deux doigts enlace complètement le majeur et l’annulaire sans jamais les contraintes.
La première étape est de mesurer l’une de vos bagues déjà en possession. Mesurez-la en vous reportant au
tableau de correspondance
conçu par Messika, en comparant sa circonférence avec les guides des tailles.
Vous pouvez également faire mesurer votre bague diamant dans l’une des boutiques Messika. Attention, assurez-vous qu’il s’agisse du bon doigt. Si la bague diamant de votre choix est pour l’annulaire, pensez bien à prendre une pièce portée à ce même doigt.
Pensez à ajuster la couleur de votre bijou en or à votre carnation et à votre chevelure. La chaleur de l’or jaune sublime les peaux brunes et halées et contraste parfaitement avec des vêtements aux teintes froides comme le bleu, le rose ou le violet. L’or blanc est plus universel et s’allie à une infinité de couleurs et de peau, même les plus claires. Sensuel et doux à la fois, l’or rose convient aux peaux claires comme aux plus mates. Il s'accorde à merveille avec des vêtements beiges, caramels ou gris clair. Conseil mode : osez l’accumulation polychrome en trois couleurs d’or.
De manière à solutionner votre problème au plus vite, nous vous invitons à vous rendre dans une
boutique Messika
ou auprès de notre distributeur agréé de votre choix, muni de votre carte d'authenticité. Nos joailliers pourront alors effectuer un examen minutieux de votre pièce et se charger de votre service après-vente.
Le délai et le coût de la réparation peuvent dépendre des dommages présents sur votre bijou. La boutique prend contact avec vous par la suite afin de vous communiquer le délai et un éventuel devis pour la réparation de votre bijou.
Afin de suivre l’évolution de la réparation de votre bijou, nous vous invitons à contacter directement la boutique ou le revendeur agréé Messika, chez qui votre bijou a été déposé.
La facture n’est pas obligatoire mais peut tout de même être un élément supplémentaire. En revanche il est important de déposer votre bijou en présentant le certificat d’authenticité Messika délivré lors de votre achat.
Notre Service Clients est à votre disposition pour répondre à vos questions par téléphone au : +33 1 78 42 12 32 ou par email à l'adresse : conciergerie@messikagroup.com
Si vous souhaitez postuler, nous vous remercions d'adresser votre candidature Ă l'adresse email suivante : recruitment@messikagroup.com
Messika’s Serenity est un service exclusif offert par la Maison Messika, permettant le remplacement gracieux de votre bijou en cas de vol. Ce service est valable pendant deux ans à compter de la date d’achat, pour toute création acquise dans une boutique Messika participante en France (d'une valeur inférieure à 100 000 € TTC).
Développé en partenariat avec GRACE, start-up franco-suisse spécialisée dans la sécurisation des objets précieux, ce service repose sur une plateforme technologique qui garantit un parcours client fluide, confidentiel et conforme aux standards du luxe.
Seuls les bijoux achetés dans une boutique Messika monomarque en France d’une valeur prix public de vente conseillé France maximum de 100 000 euros TTC peuvent bénéficier du service Messika’s Serenity.
Les bijoux achetés avant la date du 15 septembre 2025 ne sont pas éligibles à ce service.
Le service Messika’s Serenity est exclusivement réservé aux achats effectués en boutique Messika participante* ou sur le site Europe de messika.com. Il ne s’applique pas aux achats réalisés dans des points de vente multimarques, en ligne sur les versions hors Europe de messika.com ou en ligne hors site officiel de la Maison.
*Paix, St Honoré, Champs Elysées, Printemps, Galeries Lafayette, Le Bon Marché Paris, Megève-Guilhem, Montpellier Frayssinet, Charon-Arije, Strasbourg-Genton, Lyon-BFM, Bordeaux-Mornier, Marseille Grignan-Frojo, St Tropez-Doux, Cannes-Auberi, Nice-Valer, Monaco-Arije
Le service est actif pendant 2 ans à compter de la date d’achat.
Oui, le service Messika's Serenity vous protège dans le monde entier mais l’utilisation du voucher n'est possible pour le moment que dans les boutiques monomarque Messika situées en France.
Attention, dans le cas d’un vol en dehors de la France, il vous sera demandé un rapport de police ou une preuve du dépôt de plainte auprès des autorités locales.
En cas de vol avec violence ou effraction et plus précisement selon les situations suivantes :
• À l’extérieur : si le bijou est porté et qu’il vous est arraché sous la menace ou la force.
• En déplacement : s’il est volé dans un coffre-fort d’hôtel ou une voiture (boîte à gants ou coffre fermés à clé) après effraction.
• À votre domicile : uniquement en cas d’effraction avérée, et sous réserve que votre contrat d’assurance habitation ne couvre pas ou couvre seulement partiellement le vol.
Une fois la carte d’authenticité activée, scannez le QR code présent sur la carte d’authenticité remise en boutique. Vous êtes redirigé(e) vers le formulaire de souscription Messika. A l'issue de cette souscription vous recevez un mail contenant le lien vers la plateforme Messika’s Serenity opéré par notre partenaire GRACE pour créer votre compte et enregistrer votre service de protection liée à votre création. Quelques minutes de délais sont nécessaires entre l’activation de la carte d’authenticité et la possibilité d’activer Messika’s Serenity.
Oui, votre conseiller Messika peut vous guider pas à pas lors de votre visite. Vous pouvez également réaliser cette démarche en toute autonomie.
Nous vous recommandons de l’activer rapidement dans les 15 jours suivant l’achat.
Connectez-vous à votre compte sur Messika’s Serenity opéré par notre partenaire GRACE, déclarez le vol, et transmettez les pièces demandées. Votre demande est alors étudiée.
Vous devez fournir : un rapport de police sous 48h, une déclaration d’incident auprès de Grace dans le même délai, le numéro de série du bijou, et le justificatif de refus/limitation de votre assurance habitation (si vol à domicile).
Dans le cas d’un vol en dehors de la France, il faut porter plainte auprès des autorités du pays où a eu lieu le vol.
Non, toute la démarche s'effectue via la plateforme Messika's Serenity by Grace.
Non. Messika’s Serenity couvre exclusivement les cas de vol déclaré et validé par les autorités.
Chaque bijou Messika bénéficie d’une protection unique Messika’s Serenity, valable à partir de la date d’acquisition et pour une période de 2 ans.
Un voucher est un bon digital sécurisé, émis par Messika, qui vous donne droit à remplacement de votre bijou volé, par une création de valeur équivalente. La valeur prise en compte correspond au prix public conseillé du bijou acquis le jour de l’achat.
Après la validation de votre déclaration, notre service Conciergerie prend contact avec vous et vous met en contact avec la boutique de votre choix, (parmi une liste communiquée par la Conciergerie). Vous serez contacté(e) par la boutique sélectionnée pour convenir d’un rendez-vous. Le jour de votre visite, présentez votre pièce d’identité et, munissez-vous de votre téléphone mobile. Un code unique vous sera envoyé par email au moment de la transaction pour validation.
Vous disposez de 6 mois à partir de la date d’émission du voucher pour l’utiliser.
Oui. Cependant, si vous optez pour une pièce de valeur supérieure au montant du voucher, vous devrez régler la différence directement en boutique. Si vous optez pour une pièce d'une valeur inférieure, la différence ne vous sera pas reversée. Pour rappel le voucher doit être consommé dans son intégralité, en une seule fois, le jour du rendez-vous en boutique.
Le voucher est non échangeable, non remboursable, non convertible en espèces.
Oui. Vous pouvez transférer le service au nouveau propriétaire via votre espace personnel en utilisant la fonction « Changement de propriétaire » puis en saisissant les informations du nouveau propriétaire qui vous sont demandés.
Le service ne s’applique pas notamment dans les cas suivants :
• Vol sans violence ni menace perçue,
• Vol sans effraction constatée au domicile ou dans un véhicule,
• Vol dans une valise ou un bagage sans contact direct,
• Vol dans une chambre d’hôtel si le bijou n’était pas placé dans un coffre sécurisé,
• Bijou oublié dans un lieu public (toilettes, restaurant, etc.),
• Bijou perdu ou égaré,
• Bijou déjà remplacé via Messika’s Serenity et à nouveau volé,
• Vol impliquant un membre de la famille ou une personne résidant au domicile.
• Vol résultant de circonstances exceptionnelles telles que guerres, actes terroristes, incendies, inondations, séismes ou décisions judiciaires sont exclus de la garantie.
Messika’s Serenity n’intervient qu’en deuxème ligne de votre assurance habitation. Pour que Messika’s Serenity s’applique, il est nécessaire de fournir un retour de votre assureur multirisque habitation (MRH) attestant l'absence de remboursement ou d’un remboursement seulement partiel du bijou volé.
Toujours s’assurer que la fermeture de votre collier ou de votre bracelet fonctionne sans jeu.
Penser à contrôler régulièrement les pierres de centre en secouant légèrement votre bijou. Pour le pavage, passez votre doigt sur les pierres. Si vous entendez un léger bruit ou si vous sentez que les pierres bougent, nous vous conseillons de ne pas porter votre bijou pour faire contrôler le serti.
En cas de doute, nous vous recommandons de ne pas le porter et de le faire observer dans une boutique Messika ou chez l’un de nos détaillants agréés.
Votre bijou Messika est précieux : chocs et frottements peuvent l’endommager. Un diamant peut rayer un métal ou un autre diamant. Malgré sa dureté, un diamant reste une pierre qui peut se casser sous l’effet d’un choc. Lorsque vous portez votre bijou, évitez au maximum les chocs et les frottements.
Non porté, le bijou doit être rangé dans son écrin Messika ou enveloppé dans un pochon souple pour le préserver de tout choc et rayure. En effet, un bijou précieux peut se rayer au contact d’un autre bijou.
Nous vous conseillons de toujours veiller à ne mettre qu’un bijou par écrin pour éviter tout frottement. Et lorsque vous rangez votre collier ou bracelet sur chaîne dans son écrin, veillez à toujours fermer votre bijou pour éviter qu’un nœud se forme.
Pour redonner de l’éclat aux diamants de votre bijou, nous vous conseillons de le frotter doucement sous de l’eau tiède avec une petite brosse à poils souples et un savon neutre type savon noir. Ce nettoyage permettra de désincruster les petites saletés ou poussières sans abîmer votre bijou.
Si malgré ce nettoyage, vous avez l’impression que les diamants en mouvement de votre bijou Move ne bougent plus aussi bien qu’avant ou si votre bijou est terne, confiez-le à votre boutique Messika ou chez l’un de nos détaillants agrées. En fonction de l’état de votre bijou, notre atelier procédera soit à un service « Eclat » soit étudiera la possibilité d’un nouveau polissage-rhodiage.
Les pierres ornementales et les matières organiques, type bois de Ziricote, sont toutes naturelles. Chacune est soigneusement sélectionnée par la Maison Messika, selon des critères strictes et spécifiques.
Leur nature poreuse et/ou vivante les rend fragiles. Elles sont donc à manipuler avec précaution, elles peuvent s’altérer ou se détériorer prématurément si elles sont en contact avec l’eau salée, les parfums et les crèmes, la transpiration, les savons et shampoings, et les produits ménagers. Tout contact avec l’eau est fortement déconseillé pour les bijoux présentant des incrustations de bois.
Tous les cuirs utilisés sur nos produits sont naturels : cuir véritable de veau, alligator… La surpiqûre est quant à elle en fibre synthétique.
Tout comme les matières organiques, le cuir est une matière vivante, qui peut s’altérer s’il est en contact direct avec de l’eau, du parfum, du savon, des produits ménagers, la transpiration, mais également s’il est exposé à des changements de température importants ou de manière prolongée au soleil. Avec le temps, il s’assouplit et sa couleur peut s’éclaircir ou se tanner.
Le cordon peut se détériorer prématurément s’il est en contact direct et prolongé avec de l’eau ou des produits ménagers.
Si une détérioration quelconque est constatée, nous vous conseillons de faire remplacer votre cordon avant qu’il ne se casse, afin de ne pas risquer de perdre le motif accroché dessus.
Afin de raviver l’éclat de votre bijou :
Pour éviter les marques d'usures et les griffures, retirez vos bagues en diamant pour faire du sport et faites attention aux frottements répétitifs des activités manuelles. Les crèmes et les savons sont aussi à proscrire. Pensez à enlever votre bijou sous la douche ou lorsque vous vous lavez les mains. Les résidus de savons peuvent s’immiscer dans les ciselures et créer des irritations.
Pour prévenir toute rayure additionnelle, rangez soigneusement votre bague diamant dans son écrin. Enfin, nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos boutiques Messika pour faire contrôler votre bague diamant au moins une fois par an. N'hésitez pas à contacter nos boutiques ou nos revendeurs agréés pour plus d'informations.
En boutique comme sur le site ecommerce, Messika vous propose un service de gravure pour personnaliser votre bijou d'un message, d'un nom ou d'une date. La possibilité de gravure et le nombre de caractères sont déterminés en fonction des modèles, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
Attention, un bijou personnalisé ne peut pas faire l'objet d'un avoir ou d’un retour.
Nous vous conseillons de venir en boutique une fois par an pour faire contrôler votre bijou. Cela sera également l’occasion de lui offrir un coup d’éclat.
L’usure et les chocs quotidiens sur les bijoux matifient leur surface. Faire repolir son bijou est envisageable, voire même conseillé, pour retrouver l’éclat d’origine. Cependant, à chaque opération de polissage, une fine couche de métal est retirée. C’est pourquoi nous conseillons de limiter cette opération à 2 ou à 3 fois dans la vie du bijou.
Le rhodiage est une technique par laquelle on dépose par électrolyse une couche de rhodium (métal blanc de la même famille que le platine) qui vient renforcer l’éclat du métal. C’est la toute dernière étape de finition pour tous les bijoux en or blanc.
Cette couche de rhodium s’altère avec les frottements et les chocs. Pour redonner un plein éclat à votre bijou, il faudra envisager une opération de polissage et de rhodiage.
Forte d’une expertise diamantaire depuis plus de 50 ans, la Maison Messika bénéficie d’une connaissance unique du diamant et choisit chaque pierre avec soin pour sa beauté naturelle. La Maison Messika ne choisit que des diamants naturels répondant aux degrés les plus élevés en termes de pureté (IF à VS), couleur (D à H) et taille (« Excellent » à « Good »). Chaque diamant supérieur à 0,30ct est accompagné d’un certificat délivré par le Gemological Institute of America (GIA).
En vigueur depuis 2002 et adopté par plus de 80 pays, le processus de certification de Kimberley assure qu’aucun diamant brut passant une frontière internationale entre deux pays signataires ne soit un diamant venant d’une zone de guerre. En y adhérant, la Maison Messika certifie que tous les diamants proviennent de sources légales, de pays membres et que l’argent de leur vente ne finance pas d’activités militaires.
Tous les bijoux achetés dans les boutiques Messika ou les détaillants agréés sont accompagnés de leur garantie. Chaque bijou Messika porte un numéro de série individuel qui garantit son origine et son authenticité.
Besoin d'aide pour choisir la taille de votre alliance diamant ? DĂ©couvrez notre guide de tailles bagues, accessible dans notre rubrique
Services
en bas de page ou sur chaque page produit bague du site Messika.com En fin de journée, vos doigts sont plus gonflés, c'est pourquoi il est conseillé de prendre ses mesures à différents moments de la journée avant de choisir sa taille de bague.Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommendons de choisir la taille la plus grande. La taille de votre alliance en diamant dépend de vos préférences personnelles et de votre confort. Nous vous offrons la possibilité de vous envoyer un baguier chez vous par courrier. Muni d'une petite languette en plastique, il vous suffit de le passer à votre doigt, de glisser son extrémité dans la petite loupe qui l’orne et lire la bonne taille directement. Notre conciergerie se tient à votre disposition par téléphone au +33 1 78 42 12 32 ou par email à l'adresse conciergerie@messikagroup.com . Vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos boutiques Messika ou chez l'un de nos revendeurs agréés pour être conseillé(e) et avoir une idée plus précise en essayant en conditions réelles.
L'entretien régulier de votre alliance en diamant est essentiel afin de préserver son éclat. Voici quelques astuces et conseils pour entretenir votre bijou diamant Messika :
bonnes pratiques pour entretenir votre alliance en diamant
dans notre guide d'entretien.
Oui, il est possible de faire graver un message sur une alliance diamant. Vous pouvez choisir de faire graver vos initiales, une date importante, ou un court message sentimental à l'intérieur de l'alliance en fonction des modèles. Nous vous invitons à vous rendre en boutique Messika afin de consulter vos options de gravure.
Il existe plusieurs options de métaux populaires pour les alliances en diamant, chacune ayant ses propres avantages et caractéristiques esthétiques. Les métaux couramment utilisés pour les alliances de mariage comprennent l'or blanc, l'or jaune, l'or rose et le platine. L'or blanc et le platine offrent un aspect élégant, classique, et intemporel. L'or jaune confère une esthétique chaleureuse et traditionnelle, solaire. L'or rose est un choix raffiné et glamour. Le métal de votre alliance en diamant Messika dépend de vos préférences personnelles et de votre style.
La principale différence entre une bague de fiançailles et une alliance réside dans leur signification et le moment de leur porté. Une bague de fiançailles est généralement donnée lors de la demande en mariage et est traditionnellement ornée d'un diamant. Elle symbolise l'engagement et la promesse de se marier. Une alliance, en revanche, est échangée lors de la cérémonie de mariage et symbolise l'union et l'amour éternel. Les alliances diamant aussi appelés bagues de mariage, sont généralement plus simples et peuvent comporter des diamants sertis sur leur totalité ou une partie de celle-ci. Elles sont souvent portées avec la bague de fiançailles pour former un ensemble harmonieux.
Le choix de votre bague de fiançailles en diamant dépend de plusieurs critères. Ensuite, considérez votre style et vos préférences, savoir ce que vous portez habituellement vous aidera à trouver la bague de fiançaille diamant qui vous convient le mieux.
Il existe plusieurs tailles de diamants pour une bague de fiançailles. La taille brillant est la plus courante car sa forme ronde reflète parfaitement la lumière de votre bague de fiancailles en diamant. Toutefois, de nombreuses autres possibilités sont disponibles. Chez Messika, un des incontournables est la taille poire, voluptueuse et flatteuse pour le doigt.
guide des tailles de diamant
pour choisir votre bague de fiançailles idéale.
Il est important de prendre soin de votre bague de fiançailles en diamant. En effet, s'agissant d'un bijou délicat et précieux, nous vous conseillons d'évitez de la porter lors d'activités physiques intenses ou de tâches ménagères. Nettoyez régulièrement votre bague diamant avec du savon et une brosse à poil souple. Si cela est nécessaire, n'hésitez pas à faire vérifier votre bague diamant en boutique pour s'assurer que le diamant est bien fixé et éventuellement effectuer un polissage. Rangez-la dans un endroit sûr lorsqu'elle n'est pas portée pour éviter les rayures. Pour en savoir plus, découvrez toutes nos bonnes pratiques pour entretenir votre alliance en diamant à travers notre guide d'entretien.
Oui, il est possible de faire graver votre bague de fiançailles diamant Messika. Rendez-vous dans l'une de nos boutiques Messika pour en savoir plus sur les options de gravure en fonction des modèles. Vous pourrez ensuite choisir la date, les initiales ou les quelques mots qui seront gravés sur votre votre bijou diamant Messika. Cela permettra de personnaliser d'autant plus votre bague de fiançailles.
Deux facteurs entrent en compte pour bien choisir le diamant de sa bague de fiançailles.
guide sur les 4C
ou notre
guide des tailles de diamants
pour vous aider dans votre choix.
Pour bien choisir la taille de votre bague de fiançailles, n'hésitez pas à consulter notre guide des tailles, accessible dans notre rubrique
Services
en bas de page ou sous chaque page produit du site Messika.com En fin de journée, vos doigts sont plus gonflés. Il est donc conseillé de prendre ses mesures à différents moments de la journée avant de choisir la taille de votre bague. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande, ceci vous evitera de choisir une taille de bague qui vous serre trop. En cas de doute, nous pouvons également vous faire parvenir un baguier par courrier. Il vous suffit ensuite de le passer à votre doigt, de glisser son extrémité dans la petite loupe qui l’orne et lire la bonne taille directement. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contactez notre conciergerie par téléphone au +33 1 78 42 12 32 ou par email à l'adresse conciergerie@messikagroup.com . Pour vous assurer que votre bague vous aille parfaitement, n'hésitez pas à vous rendre dans une de nos boutique Messika afin de vérifier de manière plus précise votre taille vant de prendre votre décision.
Un conseiller Messika se tient Ă votre disposition du lundi au vendredi de 10h Ă 19h et le samedi de 10h Ă 17h.
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